¿Cómo se determinan el valor y costo de reparación de su auto?

Conoce el valor de tu coche

Hay varias guías para determinar el valor actual de tu coche para fines de seguro, por ejemplo, Kelley Blue Book y las guías NADA de la Asociación Nacional de Concesionarios de Automóviles.

Ten en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro de automóvil estándar no pagarán para reparar un vehículo si está "totalizado", es decir, si las reparaciones cuestan más que el valor en efectivo asignado al coche. Depende de su aseguradora decidir si pagar por reparar su coche o declararlo una pérdida total y pagarte su valor de libro.

Sin embargo, puedes argumentar que las piezas del coche valían más que el valor de libro y así aumentar su indemnización. Para hacer eso, tendrás que presentar pruebas como registros de kilometraje, historial de servicio y declaraciones de mecánicos para demostrar que su coche valía más que un coche típico de su marca y modelo.

Entiende el proceso de reclamación y reparación

Cuando presentes su reclamación, su compañía de seguros te referirá a un ajustador de reclamaciones, quien verificará la pérdida y hará una determinación inicial sobre lo que costará reparar el coche.

• La estimación del ajustador es un punto de referencia, no un pago total de la reclamación. La compañía de seguros no esperará que aceptes la estimación de su ajustador hasta que hayas establecido a tu satisfacción que cubrirá el costo de la reparación, así que no te sientas presionado.
• La aseguradora esperará que obtengas al menos una estimación de tu mecánico, taller o concesionario de coches, para compararla con la suya.
• Su compañía de seguros puede optar por pagar la oferta más baja, así que no te sorprendas. Así como sú quieres asegurarte de que su coche sea reparado adecuadamente, ellos quieren asegurarse de no pagar una factura de reparación exageradamente inflada.Ten en cuenta que un factor que podría reducir el monto de su reclamación por un trabajo de reparación es lo que las compañías de seguros llaman mejora. Si tu coche viejo es reparado con piezas nuevas, su aseguradora puede argumentar que las reparaciones han mejorado el valor del coche y, por lo tanto, pueden legítimamente reducir su reclamación por la diferencia entre una pieza usada y una nueva.
• Tu aseguradora no puede exigirte que hagas las reparaciones en un taller en particular, pero pueden insistir en que obtengas más de una estimación para el trabajo a realizar en stu coche si consideran que la estimación que recibiste es demasiado alta.
• Puedes negociar, si es necesario. No tienes que aceptarlo si crees que el monto no reparará adecuadamente su coche. No dudes en hacersus puntos con el ajustador si la estimación de reparación es demasiado baja según lo que te ha dicho su mecánico.

Recursos adicionales

Kelley Blue Book
NADA Guides